# Konzept: Strukturierter Erstkontakt über Informationsveransta # Konzept: Strukturierter Erstkontakt über Informationsveranstaltungen ## Kapitel 1. [01 Ausgangslage und Haltung](praxis:erstkontakt:01_ausgangslage_und_haltung) 2. [02 Prozess: Anmeldung und Erstkontakt](praxis:erstkontakt:02_prozess_anmeldung_und_erstkontakt) 3. [03 Website: Struktur und Texte](praxis:erstkontakt:03_website_struktur_und_texte) 4. [04 E-Mails und Kommunikation](praxis:erstkontakt:04_emails_und_kommunikation) 5. [05 Fragebogen und Datenverarbeitung](praxis:erstkontakt:05_fragebogen_und_datenverarbeitung) 6. [06 Wartezeit und weiteres Vorgehen](praxis:erstkontakt:06_wartezeit_und_weiteres_vorgehen) 7. [07 Interne Ablaufübersicht](praxis:erstkontakt:07_interne_ablaufuebersicht) 8. [08 Prozessdarstellung (Textform)](praxis:erstkontakt:08_prozessdarstellung_textform) ## Leitlinie > Verbindlichkeit entsteht nicht durch eine Online-Anmeldung, sondern erst durch den postalischen Eingang des Fragebogens und die aktive Teilnahmebestätigung durch die Praxis. _Stand: 2026-02_ rbindlichkeit entsteht nicht durch eine Online-Anmeldung, sondern erst durch den postalischen Eingang des Fragebogens und die aktive Teilnahmebestätigung durch die Praxis. _Stand: 2026-02_